Qué significa para los prestatarios la salida de Navient del servicio de préstamos estudiantiles federales

Qué significa para los prestatarios la salida de Navient del servicio de préstamos estudiantiles federales

El Departamento de Educación aprobó el miércoles un acuerdo para que Navient, una de las compañías de préstamos estudiantiles más grandes del país, transfiera la cartera que administra en nombre de la agencia.

Navient para salir del servicio de préstamos estudiantiles federales

Anunciado en septiembre, el acuerdo entregará alrededor de 5,6 millones de cuentas de préstamos estudiantiles federales a Maximus, una compañía de préstamos estudiantiles que administra el cobro de deudas para el departamento. La compañía se hará cargo del contrato de Navient, que la administración de Biden extendió por dos años mientras el departamento trabaja para reestructurar su plataforma de servicios.

La transferencia llega en un momento crítico para el Departamento de Educación. La agencia se está preparando para que unos 41 millones de estadounidenses vuelvan a reembolsar sus préstamos federales para estudiantes en febrero, casi dos años después de que el gobierno federal suspendiera la recolección a raíz de la pandemia de coronavirus.

La historia del anuncio continúa debajo del anuncio.

Los grupos de consumidores y los legisladores temen que la salida de Navient y otras empresas de servicios pueda ser perjudicial a medida que los prestatarios regresen al sistema. Si bien el departamento transfiere cuentas entre administradores de manera rutinaria, la cantidad de cuentas en juego hace que algunos defensores se detengan. Otras transferencias a gran escala, como el desembolso de la cartera de Servicios Educativos de ACS, dieron lugar a errores generalizados.

Richard Cordray, quien dirige la oficina de Ayuda Federal para Estudiantes del Departamento de Educación, dijo que la agencia federal 'hará que esta transición sea lo más fluida posible'.

Dijo que los prestatarios no perderán el acceso a sus historiales de pago ni a los datos de su cuenta. No necesitarán cambiar su información de inicio de sesión actual o los arreglos de pago automático.

La historia continúa debajo del anuncio.

'Nuestra confianza en esta novación se ve reforzada por el hecho de que Maximus se mantendrá en los estándares más estrictos de desempeño, transparencia y responsabilidad que FSA incluyó en sus recientes extensiones de contrato de administrador', dijo Cordray en un comunicado el miércoles.

Maximus, que opera bajo el nombre de Aidvantage, comenzará a atender las 5,6 millones de cuentas de préstamos estudiantiles federales este invierno, según Navient . Una vez que se hayan reasignado los préstamos, Aidvantage enviará a los prestatarios una carta de bienvenida.

Solo se están transfiriendo los préstamos federales que son propiedad del Departamento de Educación, no los que se originan a través del difunto Programa Federal de Préstamos para la Educación de la Familia (FFEL, por sus siglas en inglés) y que están en manos de empresas privadas.